Hay aplicaciones que, de repente, dejan de funcionar de un día para otro. A veces son apps que llevamos mucho tiempo sin usarlas pero no queremos desinstalarlas, y otras las usamos el día antes por última vez. ¿Por qué sucede esto? ¿Qué pasa si no es una sola app, sino todas de repente?
Y es que a veces, te encuentras con la desagradable sorpresa de que una aplicación se ha bloqueado y no quiere funcionar. O se reinicia. O ni se abre. Y puede ser peor, puede que todas las apps que tienes de repente se bloqueen. Te contamos por qué pasa esto y qué podemos hacer al respecto.
Si es solo una app la que está bloqueada y no se abre / funciona
App desactualizada
La solución más simple: puede que esa aplicación esté desactualizada, así que ve a la Google Play Store o a la Xiaomi Store y búscala. Si te sale la opción 'actualizar' es que hay disponible una nueva versión o un update que corrige algún fallo.
Borrar datos y la caché
Si no funciona, pasemos a una medida más drástica: limpiar los datos guardados de la app, cosa que a veces soluciona el problema. Para ello:
- Abre Ajustes: desliza el dedo en la pantalla hacia abajo por el lado derecho para que aparezca el menú de funciones y dale al icono del engranaje
- Scrollea hacia abajo y entra en Aplicaciones
- Dentro de Apps dale a Administrar Aplicaciones y busca la que te da problemas
- Pulsa sobre esta para abrir Información de la Aplicación
- Dale a Desinstalar actualizaciones, sal, reinicia el móvil y prueba a abrir la app bloqueada.
- Si no funciona, dale a Borrar todos los datos, pero ten en cuenta que esta operación eliminará la memoria caché de la aplicación, como el historial de chat, el progreso del juego, etc.
Desinstalar y volver a descargar
¿No ha funcionado el paso anterior? Pues lo siguiente es desinstalar directamente la app y volver a descargarla, ya la hayas bajado de la Google Play Store o de la Xiaomi App Store.
La app no está actualizada a tu versión de MIUI
Sucede a veces que, con la instalación de una nueva versión de la capa MIUI, hay algunas aplicaciones que sus creadores no han actualizado, y por tanto dejan de funcionar. Por tanto, si hay una app que te funcionaba en MIUI 13 y ha dejado de funcionar en MIUI 14, es posible que sea porque su creador aún no ha adaptado esa aplicación a la nueva versión de la capa de los Xiaomi, Redmi y POCO. En ese caso, lo único que puedes hacer es esperar.
Si son todas las apps las que están bloqueadas y no se abren / funcionan
Que no se te abra una app es una cosa, pero que de repente estén todas bloqueadas sí es motivo de preocupación. Lo que Xiaomi aconseja en su web de soporte es que hagas una copia de seguridad válida de los datos de tu móvil -una forma rápida es sincronizar el servicio en la nube-, y luego y luego intentes reinstalar las aplicaciones después de restaurar el terminal a valores de fábrica.
Si directamente esta medida, la más radical que se puede tomar en un móvil, no funciona, entonces se recomienda llevar el terminal a un centro postventa autorizado de Xiaomi para ser inspeccionado.
Más Información | Web soporte Xiaomi
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