¿Qué harías si tu coche empieza a moverse solo? Este Xiaomi SU7 lo ha hecho, delante de su dueño

Desde que en la serie Knight Rider viésemos a un coche inteligente, KITT, moverse sólo, la idea de vehículos que se auto-manejan a sí mismos seguía pareciendo algo muy loco y lejano en el tiempo. Pero hoy día tenemos coches como el Xiaomi SU7 que es capaz de hacerlo.

Pero, ¿y si se mueve por su cuenta, sin que le hayamos dado la orden? ¿Hay un malfuncionamiento del sistema operativo? ¿Ha sido hackeado? ¿Hay un conductor fantasma que quiere darnos un susto? Pues esto le ha pasado a un usuario de un SU7.

"Hola, ¿Xiaomi? Creo que mi coche está poseído..."

Imagina que estás en tu casa, con tu flamante Xiaomi SU7 aparcado justo fuera. Estás trabajando dentro y, de repente, el coche empieza a andar hacia delante, solo, sin nadie al volante. Y lo hace sin que el dueño le haya dado ninguna orden mediante la app de Xiaomi Motor tampoco.

El usuario, tras compartir las imágenes en las que se ve cómo el coche arranca por su cuenta, llama corriendo a Xiaomi tras detener el coche y le cuenta lo que ha pasado. Los de Lei Jun enseguida inician una investigación para esclarecer los hechos, dando con el problema. Y la causa de todo no la tenía un hacker ni una IA maligna ni un poltergeist cachondón, sino un móvil... Y además, un iPhone.

El iPhone que quería conducir un coche Xiaomi

El análisis reveló que, durante el intervalo de tiempo indicado, el vehículo recibió una orden de asistencia remota al aparcamiento (RPA) desde un iPhone 15 Pro Max, lo que activó el sistema para que el coche se moviera hacia delante y saliera de su plaza de aparcamiento.

Esta función solo opera cuando el teléfono autorizado se encuentra dentro del alcance del Bluetooth, por lo que o el dueño lo hizo sin querer, o alguien le cogió el móvil.

La máxima transparencia

No convencido con la explicación inicial, el propietario del coche la cuestionó y solicitó la publicación de los registros de funcionamiento completos en lugar de extractos. 

Xiaomi aclaró la confusión inicial durante la comunicación con el servicio de atención al cliente, explicando que los identificadores internos del modelo se confundieron con los nombres de los dispositivos, lo que dio lugar a malentendidos sobre qué teléfono había enviado la orden.

Finalmente, y tras leer todo el informe, el propietario bajo el nombre de @大橘子的小菠萝, confirmó en la red social china Weibo la conclusión de los expertos de Xiaomi:

"Declaración: Soy el propietario involucrado. La información proporcionada anteriormente es precisa. El equipo de Xiaomi Auto verificó todos los datos conmigo en persona y confirmó que no había errores. Gracias al equipo de Xiaomi por su profesionalidad y servicio. Por favor, no difundan afirmaciones falsas. Gracias".

El informe de la investigación confirma que la activación no fue causada por un fallo de hardware o del sistema del vehículo, sino por un comando enviado desde el teléfono conectado. Además, la propia Xiaomi nos ha remitido el comunicado oficial que han preparado sobre este tema, que descarta cualquier tipo de fallo o defecto de calidad del propio modelo SU7:

"Nuestra investigación, basada en datos correlacionados del vehículo y del registro telefónico, concluyó que el movimiento fue causado por un comando accidental de asistencia al estacionamiento desde el teléfono del usuario, agravado por un malentendido en el servicio de atención al cliente. Nos disculpamos sinceramente por este error y nos comprometemos a realizar mejoras continuas en nuestros procesos de servicio en el futuro. Las pruebas técnicas descartan definitivamente cualquier defecto de calidad del vehículo."

Vía | Xiaomi Weibo / CarNewsChina

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