Que no cunda el pánico, pero mi Xiaomi no enciende y estos son los pasos que recomiendan seguir

Qué hay que hacer si tu móvil no arranca, se mantiene la pantalla en negro o simplemente no reinicia

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Pulso el botón de encendido, pero mi móvil no enciende. Este es el típico momento en que entras inmediatamente en pánico, igual que cuando tecleas mal el PIN sin darte cuenta y debes buscar el PUK para arrancar el teléfono.

¿Por qué no enciende mi móvil? Puede ser por varias razones. Y antes que pensar que tienes que cambiar de smartphone o llevarlo a arreglar, Xiaomi nos cuenta en su web de soporte varios pasos a dar para intentar solucionar el problema.

Posible sobrecalentamiento

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"Si el adaptador de corriente original (cargador) está enchufado y el teléfono está caliente sin ninguna reacción, se sugiere desenchufar el cargador, llevar el teléfono, el adaptador de corriente original y el cable de datos original al centro de posventa autorizado para inspección".

Normalmente, cuando cargas el móvil su temperatura aumenta. Pero si no lo usas, no debería subir mucho. Y cuando está al 100% o el porcentaje que hayas indicado, el proceso se interrumpe. Pero si tocas el terminal y notas que está más caliente de lo habitual, es probable que sea un fallo de hardware. Lo que hay que hacer es llevarlo a una tienda oficial Xiaomi o autorizada.

Reinicio +10

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"Presione el botón de encendido durante más de 10 segundos para forzar el reinicio".

Puede que el móvil simplemente haya tenido un error provocado por un mal proceso, una app que ha dejado pillado el sistema operativo, etc. El primer gesto si no enciende, o si lo tienes encendido pero la pantalla de bloqueo no aparece, es reiniciarlo. Y pulsando el botón lateral más de diez segundos hace aparecer esa opción.

La batería no tiene carga suficiente

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"Confirme si el apagado se debe a poca energía. Si es así, intente reiniciar después de cargar durante 15-30 minutos con el cargador original o cargar con corriente débil (como cargar con la interfaz USB de la computadora). Si la energía es demasiado baja, es posible que la pantalla no brille cuando se inserte el cargador, pero el indicador LED parpadeará en rojo".

Muchas de las veces que el terminal no arranca es porque, simple y llanamente, se ha quedado sin energía. Y saldrás de dudas conectándolo al cargador y viendo cómo la luz roja LED salta y aparece parpadeando un símbolo en la pantalla de batería agotada.

Forzando el reinicio

"Si se confirma que el teléfono tiene energía, mantenga presionado el botón de volumen + y el botón de encendido mientras el teléfono se apaga para ver si el teléfono puede ingresar al modo de recuperación. En ese modo, presione el botón de encendido durante más de 10 segundos para reiniciar el teléfono".

Si el problema es un fallo del sistema operativo que te impide normalmente reiniciar el móvil, puedes optar por forzar ese reinicio entrando en el Recovery de HyperOS o 'Fastboot'. Fuerza el reinicio desde ahí antes de tener que tomar la decisión drástica. Comprueba primero que tienes el Fast boot activado.

Borrar y Recuperar

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"Si el teléfono no se puede encender después de la operación en el paso 4, se recomienda borrar los datos a través del modo de recuperación e ingresar al sistema: ingrese al modo de recuperación y seleccione Borrar datos - Borrar todos los datos".

Si es un fallo grave en el que el SO está corrupto, o alguna app está provocando esto, puedes optar por la decisión drástica: borrarlo todo y poner el móvil en modo valores de fábrica. Tendrás que volver a meter datos, contraseñas, bajar apps y habrás perdido todas las fotos y demás. Pero al menos podrás constatar que sigues teniendo un móvil activo y era problema del software, no del hardware.

Ir al servicio Xiaomi

"Si el teléfono no se puede encender después de los pasos anteriores, se recomienda ir al centro de posventa para su inspección".
"Si está atascado en la interfaz del logotipo de Mi durante mucho tiempo y no hay una pantalla de Android en la parte inferior de la pantalla, se recomienda ir al centro de posventa para su inspección".

Si ni siquiera reiniciándolo de fábrica sigue sin encenderse o no puedes, el fallo es más bien físico, por lo que toca acudir a un centro de servicio oficial Xiaomi para que le echen un vistazo.

Vía | Xiaomi Support

En Mundo Xiaomi | Cómo saber el 'DNI' de tu móvil Xiaomi en un instante y para qué sirve esa larga cadena de cifras y letras 

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