Ahora que muchos nos vamos de vacaciones pasamos mucho tiempo delante del televisor, por lo que es esencial contar con una conexión de internet a la hora de acceder a nuestro contenido favorito en plataformas como Netflix, Disney+ y muchas otras, aunque esto es algo que en algunos momentos puede tener algún que otro error.
Por ello, en este post vamos a contarte cuáles son las posibles causas de que tu televisión inteligente se haya quedado sin conexión a internet y cuáles son las soluciones que puedes adoptar a la hora de solventarlo. No son remedios infalibles, pero seguro que a muchos de vosotros os puede llegar a ayudar a resolver vuestro problema.
Los dos principales focos de problemas: o bien es tu televisión o bien es tu router
Parece obvio decirlo, pero si tu televisión se ha quedado sin conexión a internet los dos principales focos de problemas se centran en la propia tele o en el router de tu casa. Por ello, es imprescindible que revises en los ajustes del sistema que tienes el WiFi conectado y, por otro lado, compruebes que el router recibe bien la señal a través de los indicadores que se encuentran en su cuerpo.
Ambos pueden haberse visto afectados por algún tipo de corte, así que es posible que se desconecten en momentos puntuales. Por supuesto, también es importante que ambos dispositivos estén colocados a una distancia en la que la señal pueda llegar sin problema, toda precaución es poca a la hora de tener una buena conexión.
Éstas soluciones pueden salvarte en más de una ocasión
Una vez hayamos detectado cuál es el foco de problemas, toca ver cuáles son las soluciones que podemos adoptar. Lo primero, si ya has comprobado que tu Smart TV no recibe correctamente la conexión y has intentado volver a conectarlo sin éxito, te recomendamos que reinicies el televisor desenchufándolo durante unos 10 minutos de la corriente. Una vez haya pasado ese tiempo, vuelve a encenderlo y comprueba si todo funciona correctamente.
Ahora bien, si ya has completado este paso y continúa el problema, toca acudir a los ajustes del sistema y comprobar qué ocurre con la conexión. Puedes comprobar si la contraseña está introducida de manera correcta o si has activado por error algún tipo de modo de ahorro de energía que desconecte las conexiones.
Por último, otra posible solución está en cambiar la banda del router a la que estás conectado. Muchos de ellos ofrecen una doble banda de 2.4 GHZ y 5 GHz, y la primera de éstas puede llegar a saturarse si conectamos muchos dispositivos al router. Por ello, siempre y cuando tu televisor te lo permite, conéctate a la banda de 5 GHz para obtener una mejor conexión.
Ahora bien, si ya has comprobado que todo está correcto en tu televisión, toca comprobar el router. Aquí los trucos son más que conocidos, desde reiniciar el propio dispositivo desenchufándolo de la corriente hasta desconectar todos los dispositivos excepto la tele para ver que la conexión no funciona como debería.
La última medida a tomar quizás tenga que ser llamar a nuestro operador para que comprueben si existe algún tipo de fallo con nuestra conexión a internet, siendo esta la forma más tediosa de solucionarlo pero quizás la más efectiva. Como os hemos dicho al principio, ninguna de éstas medidas son milagrosas, pero pueden llegar a solucionar un problema de la manera más sencilla posible.
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